Metriche e stati

Cosa viene deciso per ogni risposta

Ogni risposta è la replica di un assistente a un prompt in una scansione. Quando arriva, Teddit legge il testo e l’elenco delle fonti e registra quanto segue.

I verdetti non sono congelati. Quando cambi il nome del brand, gli altri nomi o l’elenco dei concorrenti, ogni risposta conservata viene riletta. Un prompt che cita esso stesso il tuo brand è contrassegnato Cita il tuo brand nella pagina Prompt: le sue risposte di solito ripetono il nome, quindi leggi i suoi numeri tenendolo presente.

Da dove arriva una risposta

La stessa domanda riceve risposte diverse a seconda di dove viene posta, quindi ogni risposta dice da quale di tre luoghi è stata letta, e un numero non li mescola mai senza dirlo.

La vista della risposta dice da dove è stata letta, e da quale paese e lingua. Quando le risposte di un assistente in un periodo sono arrivate da più di un luogo (una scansione sull’API, la successiva sull’app), la sua riga nel report è contrassegnata mescola risposte dall’app e dall’API: le due sono misurazioni diverse, e una variazione tra loro non è una variazione nel modo in cui l’assistente ti vede. L’API e l’MCP restituiscono lo stesso come surface: app, api o google.

Più risposte a una domanda

Una risposta è un’estrazione. Poni allo stesso assistente la stessa domanda un minuto dopo e i brand che cita possono cambiare, quindi una quota costruita su una risposta per domanda si muove di settimana in settimana senza motivo. Una scansione può porre ogni domanda a ogni assistente una, tre o cinque volte (Scansioni → Impostazioni di scansione → Risposte per domanda). Ogni risposta è conservata e addebitata come qualsiasi altra; il prezzo segue il numero.

• Le quote (che ti citano, che ti linkano) sono contate su una lettura per domanda e assistente: le risposte dell’ultima scansione a una domanda si leggono insieme, citato quando almeno la metà ti cita, linkato quando almeno la metà ti linka. Quando ogni domanda è stata posta tre o cinque volte, ogni quota mostra anche l’intervallo in cui probabilmente si trova, come «probabilmente 38–46%».
• Una variazione tra due periodi è riportata come variazione solo quando i due margini non si sovrappongono. Altrimenti il riquadro dice entro il margine: il numero si è mosso, ma non più di quanto le stesse risposte si muoverebbero da sole.
• Un verdetto per domanda e assistente (i quadratini, la heatmap, la share of voice del prompt) è letto sulle risposte dell’ultima scansione: citato quando almeno la metà ti cita, linkato quando almeno la metà ti linka, la posizione è la media delle posizioni citate. La vista del prompt mostra il conteggio, “citato in 2 su 3”.

L’intervallo prende le letture come indipendenti. Più domande poste poche volte ciascuna valgono più di poche domande poste molte volte.

Che ti citano, che ti linkano

I numeri nella Dashboard descrivono uno stato, non una singola scansione. Per il periodo scelto Teddit prende, per ogni prompt e ogni assistente, l’ultima risposta riuscita raccolta prima della fine del periodo. Un prompt che non è stato posto di nuovo nel periodo conserva l’ultima risposta che aveva.

Ti citano   = letture che ti citano ÷ letture, una per domanda e assistente
Ti linkano  = letture che ti linkano ÷ letture

Le percentuali sono arrotondate a una cifra decimale.

• La variazione accanto a un numero lo confronta con lo stesso conteggio preso all’inizio del periodo, cioè lo stato alla fine del periodo precedente.
• Le tue pagine citate è il numero delle tue pagine citate, contate una volta per domanda e assistente, e il numero di pagine diverse a cui puntano.
• I prompt in pausa non contano. Un prompt in pausa non è sorvegliato, quindi le sue risposte non muovono alcun numero, in nessuna pagina; riprendilo e contano di nuovo. Un assistente che non scansioni più conta ancora con l’ultima risposta che ha dato.

Il grafico Per assistente IA è costruito in modo diverso. Ciascuno dei suoi dieci punti è una quota sulle risposte raccolte solo durante quel periodo. Un periodo senza scansione ripete lo stato com’era alla sua fine, così la linea non si interrompe.

Share of voice

La share of voice è la tua parte di tutte le volte in cui un brand tracciato è citato. Usa lo stesso insieme di risposte dei numeri qui sopra.

share of voice = answers naming you
                 ÷ (answers naming you + answers naming competitor A + answers naming competitor B + …)

Un esempio con 40 risposte:

Brightloop is named in 12 answers
Mailora    is named in 20 answers
Quillsend  is named in 16 answers

Brightloop: 12 ÷ (12 + 20 + 16) = 25%

• Un brand conta una volta per risposta. Una risposta che cita tre brand aggiunge uno a ciascuno di essi.
• I brand che non tracci non sono nella somma. Aggiungere un concorrente che viene citato abbassa la quota di tutti gli altri.
• Senza concorrenti tracciati, la tua quota è 100% non appena una risposta ti cita.

La tabella nella pagina Concorrenti mostra un numero diverso: la quota di risposte che cita ogni brand. Nell’esempio Brightloop è citato in 12 risposte su 40, quindi è citato nel 30% delle risposte, mentre la sua share of voice è 25%. I due numeri rispondono a domande diverse: “quanto spesso ci sono” e “quanta parte delle citazioni è mia”.

Nella pagina Prompt ogni prompt ha la propria barra di share of voice. È presa dall’ultima risposta di ogni assistente a quel prompt: le risposte che ti citano, divise per quel numero più i concorrenti tracciati citati in quelle risposte.

Per buyer persona

Chi chiede cambia la risposta. Una buyer persona è chi sta chiedendo, con le sue parole: “Mi occupo di marketing in una SaaS B2B da 40 persone in Germania; abbiamo circa 2.000 € al mese per gli strumenti.” Impostate su un prompt, quelle parole precedono la domanda come un unico messaggio, così l’assistente risponde a quell’acquirente; un messaggio e non un’istruzione nascosta, così funziona allo stesso modo quando la risposta è letta dall’app come tramite l’API.

La Dashboard suddivide poi i numeri per chi ha chiesto: una riga per persona con i suoi prompt, le risposte, la quota di risposte che ti citano con il suo margine, lo spostamento rispetto al periodo precedente, e la quota che ti linka; e una riga per i prompt posti senza persona. Ogni risposta conserva le parole esatte con cui è stata posta, mostrate nella vista della risposta, quindi una persona modificata in seguito non riscrive lo storico. L’API e l’MCP restituiscono le righe come personas, e le persona stesse tramite /projects/:id/personas.

Siti citati dove un concorrente è citato e tu no

Quando una risposta cita un concorrente tracciato e non cita te, le pagine che cita sono quelle che hanno parlato per qualcun altro dove tu eri assente. Teddit elenca quei siti in due posti, con quante risposte hanno citato ciascuno, per quanti prompt, da quali assistenti, e accanto a quali concorrenti:

• La pagina di un concorrente: i siti dietro le risposte che citano quel concorrente e non te.
• Una risposta: nella vista della risposta, quando quella risposta cita un concorrente e non te, le pagine che ha citato, per intero.

Le pagine del concorrente stesso sono escluse da questi elenchi (hanno il loro elenco, Le loro pagine citate dagli assistenti), e così le tue. Ogni sito porta il suo tipo: un sito di recensioni o una directory, un forum, un media, un report di analisti, documentazione di un fornitore, una fonte ufficiale, o altro. Teddit dice chi è stato citato; cosa farne lo decidi tu.

Tono

Quando una scansione termina, ogni risposta che ti cita viene giudicata da un modello IA, che sceglie uno di quattro valori.

Il tono riguarda come è descritto il tuo brand, non l’umore dell’intera risposta. Ogni tono arriva con la frase della risposta che lo mostra meglio: è la citazione che vedi quando apri i dettagli del tono. Quando nella risposta non si trova una frase del genere, la risposta resta senza tono invece di riceverne uno inventato.

• Nella Dashboard, la striscia “Tono quando sei citato” mostra come le risposte che ti citano si dividono tra i quattro toni. Copre solo i prompt attivi. Le risposte senza tono sono escluse dalla suddivisione e contate accanto (“3 senza tono”), mai come neutre.
• Nella pagina Prompt, ogni prompt mostra il tono che prende la maggior parte delle sue ultime risposte. In caso di parità, viene mostrato il tono meno favorevole, così il prompt che merita uno sguardo risalta. Un trattino significa che nessuna risposta giudicata ti cita.

Il tono viene giudicato quando una scansione termina, e anche per le risposte che una scansione annullata o fermata al suo limite di spesa aveva già raccolto.

Quadratini dello storico

Nella pagina Prompt ogni prompt ha una striscia di quadratini: una riga per assistente, dieci quadratini per gli ultimi dieci periodi, e un quadratino in più dopo uno spazio per l’ultima risposta. Passa il mouse su un quadratino per vederne il periodo e lo stato.

• Il quadratino di un periodo mostra l’ultima risposta riuscita dell’assistente alla fine di quel periodo. Se il prompt non è stato posto di nuovo in un periodo, il quadratino ripete quello precedente.
• L’ultimo quadratino, dopo lo spazio, mostra l’ultimo tentativo. Se quel tentativo è fallito, viene disegnato come “Non scansionato”.
• “Solo concorrenti” dipende dai concorrenti che tracci. Una risposta piena di brand che non tracci è “Non citato”.

Il filtro Risultato sopra l’elenco guarda le ultime risposte di tutti gli assistenti insieme:

Cosa è cambiato

Il blocco Cosa è cambiato della Dashboard confronta due stati: le ultime risposte all’inizio del periodo, e le ultime risposte alla sua fine. Guarda ogni prompt e ogni assistente separatamente.

• Ha iniziato a citarti: la risposta dell’assistente ti cita ora e prima no. Anche un prompt che riceve risposta per la prima volta, e ti cita, è elencato qui.
• Ha smesso di citarti: la risposta dell’assistente ti citava prima e ora no.
• L’interruttore Che linkano il tuo sito mostra gli stessi due elenchi per i link.

Sono elencati solo i prompt attivi. Un prompt cambiato su tre assistenti è una riga con tre segni di assistente.

La pagina Tendenze conta i prompt vinti e persi per periodo in modo più grossolano. Un prompt è vinto quando almeno un assistente ti cita in questo periodo e nessuno lo faceva nel periodo precedente, e perso nel caso opposto.

Punteggio di visibilità

Il punteggio di visibilità è un numero da 0 a 100 che combina tre cose: quanto spesso sei citato, quanto presto sei citato, e quanto spesso sei linkato. È calcolato su un insieme di risposte, escluse quelle fallite.

• Essere citato conta di più, poi la tua posizione tra i brand citati, poi essere linkato.
• Essere primo in poche risposte non può compensare l’assenza dalla maggior parte.
• La posizione conta solo te e i tuoi concorrenti tracciati, quindi senza concorrenti tracciati sei sempre primo quando sei citato.
• Un insieme senza risposte ha punteggio 0. Il punteggio è 100 solo quando ogni risposta ti cita per primo e linka il tuo sito.

Dove viene mostrato:

• Dashboard, grafico Per assistente IA, interruttore Visibilità: una linea per assistente, sulle risposte di ciascun assistente.
• Tendenze, il grafico “Settimana per settimana” (prende il nome dal periodo che hai scelto), con Punteggio di visibilità selezionato nel suo menu: il sito nel suo insieme, periodo per periodo.
• Tendenze, tabella Visibilità per settimana (o per il periodo che hai scelto): una riga per prompt attivo. Il punteggio di un prompt è preso sull’ultima risposta di ogni assistente a quel prompt alla fine del periodo, ed è mostrato come numero intero.
• Nell’API e nell’MCP è il campo visibility, e il latest per prompt nei dati delle tendenze.

Periodi

I pulsanti Giorno, Settimana, Mese e 3 mesi impostano quanto dura un periodo. Tutti i periodi sono tagliati in UTC.

• Le frecce e l’elenco di date accanto ai pulsanti portano a un periodo precedente. L’elenco parte dal periodo della tua prima risposta. “Torna a quella attuale” riporta all’ultimo.
• La scelta vale per le schermate Dashboard, Prompt, Tendenze, Concorrenti e Pagine. È conservata nell’indirizzo della pagina, quindi un link che condividi si apre sullo stesso periodo.
• I grafici e i quadratini dello storico mostrano sempre dieci periodi della durata scelta, che terminano con quello scelto.

Un periodo più lungo non somma le risposte. Sposta i due momenti che vengono confrontati: lo stato all’inizio del periodo e lo stato alla sua fine.