Indicateurs et statuts

Ce qui est décidé pour chaque réponse

Chaque réponse est la réplique d’un assistant à un prompt dans une analyse. Quand elle arrive, Teddit lit le texte et la liste des sources et enregistre ce qui suit.

Les verdicts ne sont pas figés. Quand vous changez le nom de marque, les autres noms ou la liste des concurrents, chaque réponse stockée est relue. Un prompt qui cite lui-même votre marque est marqué Cite votre marque sur la page Prompts : ses réponses répètent généralement le nom, lisez donc ses chiffres en gardant cela à l’esprit.

D’où vient une réponse

La même question reçoit des réponses différentes selon l’endroit où elle est posée, donc chaque réponse dit depuis lequel de trois endroits elle a été lue, et un chiffre ne les mélange jamais sans le dire.

La vue de la réponse dit d’où sa réponse a été lue, et depuis quels pays et langue. Quand les réponses d’un assistant sur une période viennent de plus d’un endroit (une analyse sur l’API, la suivante sur l’application), sa ligne dans le rapport est marquée mélange des réponses de l’application et de l’API : les deux sont des mesures différentes, et un changement entre elles n’est pas un changement dans la façon dont l’assistant vous voit. L’API et MCP renvoient la même chose comme surface : app, api ou google.

Plusieurs réponses à une question

Une réponse est un tirage. Posez la même question au même assistant une minute plus tard et les marques qu’il cite peuvent changer, donc une part construite sur une réponse par question bouge d’une semaine à l’autre sans raison. Une analyse peut poser chaque question à chaque assistant une, trois ou cinq fois (Analyses → Réglages d’analyse → Réponses par question). Chaque réponse est stockée et facturée comme n’importe quelle autre ; le prix suit le nombre.

• Les parts (vous cite, pointe vers vous) sont comptées sur une lecture par question et par assistant : les réponses de la dernière analyse à une question sont lues ensemble, cité quand au moins la moitié vous citent, lié quand au moins la moitié pointent vers vous. Quand chaque question a été posée trois ou cinq fois, chaque part montre aussi la fourchette où elle se situe probablement, comme « probablement 38–46 % ».
• Une évolution entre deux périodes n’est signalée comme évolution que lorsque les deux marges ne se chevauchent pas. Sinon la tuile dit dans la marge : le chiffre a bougé, mais pas plus que les mêmes réponses ne bougeraient d’elles-mêmes.
• Un verdict par question et par assistant (les cases, la carte de chaleur, la part de voix du prompt) est lu sur les réponses de la dernière analyse : cité quand au moins la moitié vous citent, lié quand au moins la moitié pointent vers vous, la place étant la moyenne des places citées. La vue du prompt montre le décompte, « cité dans 2 sur 3 ».

La fourchette prend les lectures comme indépendantes. Plus de questions posées quelques fois chacune vaut mieux que peu de questions posées de nombreuses fois.

Vous cite, pointe vers vous

Les chiffres du Tableau de bord décrivent un état, pas une analyse isolée. Pour la période choisie, Teddit prend, pour chaque prompt et chaque assistant, la dernière réponse réussie collectée avant la fin de la période. Un prompt qui n’a pas été reposé dans la période garde la réponse qu’il avait en dernier.

Vous cite        = lectures qui vous citent ÷ lectures, une par question et par assistant
Pointe vers vous = lectures qui pointent vers vous ÷ lectures

Les pourcentages sont arrondis à une décimale.

• L’évolution à côté d’un chiffre le compare au même décompte pris au début de la période, c’est-à-dire l’état à la fin de la période précédente.
• Vos pages citées est le nombre de vos pages citées, comptées une fois par question et par assistant, et le nombre de pages différentes vers lesquelles elles pointent.
• Les prompts en pause ne comptent pas. Un prompt en pause n’est pas surveillé, donc ses réponses ne font bouger aucun chiffre, sur aucune page ; reprenez-le et elles comptent à nouveau. Un assistant que vous n’analysez plus compte toujours avec la dernière réponse qu’il a donnée.

Le graphique Par assistant IA est construit autrement. Chacun de ses dix points est une part sur les réponses collectées pendant cette période seulement. Une période sans analyse répète l’état tel qu’il était à sa fin, pour que la courbe ne se rompe pas.

Part de voix

La part de voix est votre part de toutes les fois où une marque suivie est citée. Elle utilise le même ensemble de réponses que les chiffres ci-dessus.

share of voice = answers naming you
                 ÷ (answers naming you + answers naming competitor A + answers naming competitor B + …)

Un exemple avec 40 réponses :

Brightloop is named in 12 answers
Mailora    is named in 20 answers
Quillsend  is named in 16 answers

Brightloop: 12 ÷ (12 + 20 + 16) = 25%

• Une marque compte une fois par réponse. Une réponse qui cite trois marques ajoute un à chacune d’elles.
• Les marques que vous ne suivez pas ne sont pas dans la somme. Ajouter un concurrent qui est cité fait baisser la part de tous les autres.
• Sans concurrents suivis, votre part est de 100 % dès qu’une réponse vous cite.

Le tableau de la page Concurrents montre un autre chiffre : la part des réponses qui citent chaque marque. Dans l’exemple, Brightloop est cité dans 12 réponses sur 40, il est donc cité dans 30 % des réponses, alors que sa part de voix est de 25 %. Les deux chiffres répondent à des questions différentes : « à quelle fréquence suis-je là » et « quelle part des citations est la mienne ».

Sur la page Prompts, chaque prompt a sa propre barre de part de voix. Elle est tirée de la dernière réponse de chaque assistant à ce prompt : les réponses qui vous citent, divisées par ce nombre plus les concurrents suivis cités dans ces réponses.

Par persona d’acheteur

Qui pose la question change la réponse. Un persona d’acheteur, c’est qui demande, avec ses propres mots : « Je dirige le marketing d’un SaaS B2B de 40 personnes en Allemagne ; nous avons environ 2 000 € par mois pour les outils. » Défini sur un prompt, ces mots précèdent la question dans un seul message, pour que l’assistant réponde à cet acheteur ; un seul message plutôt qu’une instruction cachée, pour que cela fonctionne de la même façon quand la réponse est lue depuis l’application ou via l’API.

Le Tableau de bord répartit ensuite les chiffres selon qui a demandé : une ligne par persona avec ses prompts, ses réponses, la part des réponses qui vous citent avec sa marge, le mouvement par rapport à la période précédente, et la part qui pointe vers vous ; et une ligne pour les prompts posés sans persona. Chaque réponse conserve les mots exacts avec lesquels elle a été posée, affichés dans la vue de la réponse, donc un persona modifié plus tard ne réécrit pas l’historique. L’API et MCP renvoient les lignes comme personas, et les personas eux-mêmes via /projects/:id/personas.

Sites cités là où un concurrent est cité et pas vous

Quand une réponse cite un concurrent suivi et ne vous cite pas, les pages qu’elle cite sont celles qui ont parlé pour quelqu’un d’autre là où vous étiez absent. Teddit liste ces sites à deux endroits, avec combien de réponses ont cité chacun, pour combien de prompts, par quels assistants, et à côté de quels concurrents :

• La page d’un concurrent : les sites derrière les réponses qui citent ce concurrent et pas vous.
• Une réponse : dans la vue de la réponse, quand cette réponse cite un concurrent et pas vous, les pages qu’elle a citées, en entier.

Les pages propres du concurrent sont exclues de ces listes (elles ont leur propre liste, Leurs pages que les assistants citent), et les vôtres aussi. Chaque site porte son type : un site d’avis ou un annuaire, un forum, un média, un rapport d’analyste, une documentation d’éditeur, une source officielle, ou autre. Teddit dit qui a été cité ; ce que vous en faites, c’est à vous d’en décider.

Ton

Quand une analyse se termine, chaque réponse qui vous cite est évaluée par un modèle d’IA, qui choisit l’une de quatre valeurs.

Le ton porte sur la façon dont votre marque est décrite, pas sur l’humeur de la réponse entière. Chaque ton vient avec la phrase de la réponse qui le montre le mieux : c’est la citation que vous voyez en ouvrant le détail du ton. Quand aucune phrase de ce type ne peut être trouvée dans la réponse, la réponse reste sans ton plutôt que d’en recevoir un inventé.

• Sur le Tableau de bord, la bande « Ton quand vous êtes cité » montre comment les réponses qui vous citent se répartissent entre les quatre tons. Elle ne couvre que les prompts actifs. Les réponses sans ton sont exclues de la répartition et comptées à côté (« 3 sans ton »), jamais comme neutres.
• Sur la page Prompts, chaque prompt montre le ton que prennent la plupart de ses dernières réponses. En cas d’égalité, le ton le moins favorable est affiché, pour que le prompt qui mérite un regard ressorte. Un tiret signifie qu’aucune réponse évaluée ne vous cite.

Le ton est évalué quand une analyse se termine, et aussi pour les réponses qu’une analyse annulée ou arrêtée à sa limite de dépenses avait déjà collectées.

Cases d’historique

Sur la page Prompts, chaque prompt a une bande de cases : une rangée par assistant, dix cases pour les dix dernières périodes, et une case de plus après un espace pour la dernière réponse. Survolez une case pour voir sa période et son statut.

• La case d’une période montre la dernière réponse réussie de l’assistant à la fin de cette période. Si le prompt n’a pas été reposé dans une période, la case répète la précédente.
• La dernière case, après l’espace, montre la dernière tentative. Si cette tentative a échoué, elle est dessinée comme « Non analysé ».
• « Concurrents seulement » dépend des concurrents que vous suivez. Une réponse pleine de marques que vous ne suivez pas est « Non cité ».

Le filtre Résultat au-dessus de la liste regarde les dernières réponses de tous les assistants ensemble :

Ce qui a changé

Le bloc Ce qui a changé du Tableau de bord compare deux états : les dernières réponses au début de la période, et les dernières réponses à sa fin. Il regarde chaque prompt et chaque assistant séparément.

• A commencé à vous citer : la réponse de l’assistant vous cite maintenant et ne le faisait pas avant. Un prompt qui reçoit sa première réponse, et qui vous cite, est aussi listé ici.
• A cessé de vous citer : la réponse de l’assistant vous citait avant et ne le fait plus.
• Le sélecteur Pointe vers votre site montre les deux mêmes listes pour les liens.

Seuls les prompts actifs sont listés. Un prompt qui a changé sur trois assistants est une ligne avec trois marques d’assistant.

La page Tendances compte les prompts gagnés et perdus par période de façon plus grossière. Un prompt est gagné quand au moins un assistant vous cite dans cette période et qu’aucun ne le faisait dans la précédente, et perdu dans le sens inverse.

Score de visibilité

Le score de visibilité est un chiffre de 0 à 100 qui combine trois choses : à quelle fréquence vous êtes cité, à quel rang vous êtes cité, et à quelle fréquence vous êtes lié. Il est calculé sur un ensemble de réponses, les réponses en échec exclues.

• Être cité compte le plus, puis votre place parmi les marques citées, puis être lié.
• Être premier dans quelques réponses ne peut pas compenser une absence dans la plupart.
• La place ne compte que vous et vos concurrents suivis, donc sans concurrents suivis vous êtes toujours premier quand vous êtes cité.
• Un ensemble sans réponses a un score de 0. Le score n’est de 100 que lorsque chaque réponse vous cite en premier et pointe vers votre site.

Où il est affiché :

• Tableau de bord, graphique Par assistant IA, sélecteur Visibilité : une courbe par assistant, sur les réponses propres de chaque assistant.
• Tendances, le graphique « Semaine après semaine » (il porte le nom de la période choisie), avec Score de visibilité choisi dans son menu : le site dans son ensemble, période par période.
• Tendances, tableau Visibilité par semaine (ou par la période choisie) : une ligne par prompt actif. Le score d’un prompt est pris sur la dernière réponse de chaque assistant à ce prompt à la fin de la période, et affiché en nombre entier.
• Dans l’API et MCP, c’est le champ visibility, et le latest par prompt dans les données de tendances.

Périodes

Les boutons Jour, Semaine, Mois et 3 mois définissent la durée d’une période. Toutes les périodes sont découpées en UTC.

• Les flèches et la liste de dates à côté des boutons reculent vers une période antérieure. La liste commence à la période de votre première réponse. « Revenir à l’actuelle » ramène à la dernière.
• Le choix s’applique aux écrans Tableau de bord, Prompts, Tendances, Concurrents et Pages. Il est conservé dans l’adresse de la page, donc un lien que vous partagez s’ouvre sur la même période.
• Les graphiques et les cases d’historique montrent toujours dix périodes de la durée choisie, se terminant à la période choisie.

Une période plus longue n’additionne pas les réponses. Elle déplace les deux moments comparés : l’état au début de la période et l’état à sa fin.