Cómo comprobar si ChatGPT menciona tu marca (y Claude, Perplexity, Gemini y la IA de Google)

Es una pregunta de sí o no

Para empezar no necesitas ninguna herramienta. La pregunta es sencilla: cuando alguien que podría comprarte pide una recomendación a un asistente, ¿la respuesta te nombra? En cada respuesta conviene anotar cuatro cosas, y solo la primera es estrictamente sí o no:

• Nombrado: ¿la respuesta menciona tu marca?
• Puesto: si enumera varias, ¿estás primero, tercero, último?
• Enlace: ¿enlaza una página de tu sitio? Una respuesta puede enlazarte sin recomendarte, y al revés (nombrado primero, enlazado o ambos).
• Nombrado en tu lugar: ¿qué marcas nombra cuando no te nombra a ti?

La vía gratuita: pregunta tú mismo

1. Escribe diez preguntas como las haría un comprador. Deja fuera tu marca: «¿Qué software de nóminas sirve a una startup de 40 personas en España?», no «¿Acme es bueno?». Una pregunta con tu nombre muestra lo que el asistente sabe de ti, no si te recomienda. Cómo elegir los prompts que vale la pena seguir lo explica.
2. Empieza una conversación limpia. Tu propia cuenta te recuerda, así que pregunta sin ese historial. En ChatGPT, abre un chat temporal y elige Unpersonalized antes del primer mensaje: solo esa opción deja fuera la memoria y las instrucciones personalizadas (OpenAI). Quien no ha iniciado sesión también puede usar la búsqueda web de ChatGPT (OpenAI). En Claude, un chat de incógnito no usa tu memoria existente (Anthropic). En Gemini, un chat temporal no da respuestas personalizadas (Google). En el AI Mode de Google, la personalización usa el historial de búsqueda de una cuenta con sesión iniciada (Google), así que usa una ventana privada.
3. Asegúrate de que el asistente busca en la web. Ahí encuentra las marcas que nombra hoy. ChatGPT puede buscar por su cuenta, y también puedes elegir Search en el menú de herramientas (OpenAI). En Claude, activa la búsqueda web o escribe «use web search» en la pregunta (Anthropic). Perplexity busca en la web para cada pregunta y numera sus fuentes (Perplexity).
4. Pregunta desde el mercado de tus compradores, en su idioma. ChatGPT estima tu ubicación a partir de tu dirección IP y puede usarla en las búsquedas que hace; una VPN la cambia (OpenAI). Google enumera AI Overviews y AI Mode por país e idioma (Google, Google). Una pregunta hecha desde Londres en inglés no es la que hace un comprador desde Madrid en español.
5. Anota la respuesta, una línea por pregunta y asistente, con la fecha. Basta con una copia de la tabla de abajo.
6. Haz cada pregunta dos veces. La misma pregunta recibe respuestas distintas de una vez a otra (por qué), así que una respuesta es una muestra, no un veredicto (un escaneo es una muestra).

Pregunta                                                 | Asistente  | ¿Nombrado? | Puesto | ¿Enlace? | Nombrado en tu lugar | Fecha
¿Qué software de nóminas sirve a una startup de 40 personas? | ChatGPT    | sí         | 2.º    | no       | Brand B, Brand C     | 26/10
¿Qué software de nóminas sirve a una startup de 40 personas? | Perplexity | no         | –      | sí       | Brand B              | 26/10

Dónde deja de funcionar hacerlo a mano

• Tu historial se cuela. Un chat temporal en ChatGPT puede seguir siendo Personalized si elegiste esa opción, y con la memoria activada ChatGPT puede usar recuerdos guardados al reescribir tu pregunta como búsqueda web (OpenAI, OpenAI). Un ajuste olvidado y la respuesta habla de ti, no de tu comprador.
• El volumen crece. Diez preguntas, seis asistentes, cada pregunta dos veces: 120 respuestas que leer y pasar a una tabla. Con treinta preguntas, 360.
• Google no siempre responde. Los AI Overviews solo aparecen cuando los sistemas de Google consideran que aportan algo a la búsqueda clásica, y a menudo no se activan; AI Mode y AI Overviews pueden usar modelos distintos, así que sus respuestas y enlaces varían (Google). Para muchas preguntas no hay respuesta de IA que leer, y eso también es un resultado.
• Ver el progreso exige repetir la misma prueba. Para saber si el trabajo del mes pasado cambió algo, tienes que volver a hacer las mismas preguntas en las mismas condiciones y comparar línea a línea con la tabla que guardaste.

Para un vistazo puntual a unas cuantas preguntas, nada de esto importa mucho. Para una respuesta mensual a «¿ya estamos en las respuestas?», sí.

La vía repetible

Teddit hace por ti los pasos de arriba, y nada más complicado. Añades tus preguntas, eliges los asistentes (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews y AI Mode), el país y el idioma, y lanzas una comprobación. Cada pregunta se hace por separado, con la búsqueda web activada, no dentro de tu cuenta. Para cada pregunta y asistente obtienes la respuesta clara: nombrado o no, en qué puesto, enlazado o no, y a quién nombraron en tu lugar, con la respuesta en sí a un clic.

Repite las mismas preguntas el mes siguiente y Teddit muestra qué cambió desde la última comprobación, pregunta por pregunta. No hay suscripción, porque la mayoría de los equipos comprueba de vez en cuando y no a diario: recargas desde 20 $ y ves el precio de una comprobación antes de lanzarla (precios).

Dos puntos de partida gratuitos, sin cuenta:

• La comprobación de visibilidad gratuita de nuestra página de inicio busca tu sitio en respuestas de IA que ya hemos recopilado (Google AI Overviews y ChatGPT, Estados Unidos, inglés).
• La comprobación de rastreadores de IA muestra si los rastreadores de ChatGPT, Claude y Perplexity pueden leer tu sitio. Si están bloqueados, la respuesta puede ser «no» por un motivo técnico que nada tiene que ver con tu contenido.

Fuentes

• Searching the web with ChatGPT, OpenAI Help Center: búsqueda sin sesión, ubicación por la dirección IP, memoria en las consultas.
• Temporary chat in ChatGPT, OpenAI Help Center: chats temporales personalizados y no personalizados.
• Enabling and using web search, Anthropic (Claude Help Center).
• Use incognito chats, Anthropic (Claude Help Center).
• How does Perplexity work?, Perplexity Help Center.
• Use Gemini Apps, ayuda de las apps de Gemini: chats temporales.
• Get AI-powered responses with AI Mode in Google Search, ayuda de la Búsqueda de Google: disponibilidad y personalización.
• Find information in faster & easier ways with AI Overviews in Google Search, ayuda de la Búsqueda de Google: disponibilidad por país e idioma.
• AI features and your website, Google Search Central.