Schreiben Sie sie so, wie ein Käufer fragt
Leute tippen keine Keywords in einen Assistenten. Sie schreiben ein, zwei Sätze und packen ihre Situation hinein. Ein Prompt, der sich zu verfolgen lohnt, sieht genauso aus. Vergleichen Sie:
E-Mail-Marketing-Software
Ich betreibe einen kleinen Online-Shop mit ein paar tausend Abonnenten und verschicke einen Newsletter pro Woche. Welche E-Mail-Marketing-Plattform sollte ich nutzen?
Das Erste ist eine Suchanfrage. Das Zweite ist, was ein Käufer fragt, und der Kontext darin bringt einen Assistenten dazu, zu wählen und zu empfehlen. Daraus folgen ein paar Regeln.
- Verwenden Sie ganze Sätze. Schreiben Sie die Frage so, wie Sie sie einem sachkundigen Kollegen stellen würden.
- Sagen Sie, wer fragt. Unternehmensgröße, Rolle, Budget, die bereits vorhandenen Tools. Ein oder zwei Details genügen.
- Fragen Sie eine Sache pro Prompt. Zwei Fragen in einem Prompt liefern eine Antwort, die Sie keiner von beiden zuordnen können.
- Lassen Sie Ihre Marke aus den meisten heraus. Ein Prompt, der Sie nennt, zeigt, wie Sie beschrieben werden. Er kann nicht zeigen, ob Sie gefunden werden. Behalten Sie bewusst ein paar Marken-Prompts, etwa „Ist Brightloop eine gute Wahl für einen kleinen Online-Shop?“ oder „Brightloop oder Mailora für einen wöchentlichen Newsletter?“, und lassen Sie den Rest ohne Marke. Teddit markiert einen Prompt, der Ihre Marke nennt, mit „Nennt Ihre Marke“, damit Sie seine Zahlen als das lesen, was sie sind.
Die beste Quelle für den Wortlaut sind Ihre eigenen Kunden: Verkaufsgespräche, Support-Tickets, das Suchfeld auf Ihrer Website, die Fragen, die Leute in Demos stellen. Wenn Sie bereits eine Liste von Suchanfragen führen, können Sie sie mit einer Kategorie und einer Absicht pro Zeile übernehmen. Siehe Prompts importieren. Die Liste selbst muss von Ihnen kommen. Teddit misst die Prompts, die Sie ihm geben, und wählt sie nicht für Sie aus.
Decken Sie Ihre Kategorien und Ihre Absichten ab
Eine Liste, die in einem Zug geschrieben wird, kreist gern um ein Thema. Zwei Etiketten an jedem Prompt halten sie im Gleichgewicht. Eine Kategorie ist ein Segment Ihres Geschäfts: eine Produktlinie, ein Anwendungsfall oder eine Zielgruppe. Ein Prompt kann in mehreren liegen. Die erfundene E-Mail-Plattform Brightloop könnte Newsletter, Shop-Automatisierung, Zustellbarkeit und Plattformwechsel verwenden.
Eine Absicht ist das, worauf die Person aus ist. Teddit kennt vier.
| Absicht | Die Person will | Beispiel für Brightloop |
|---|---|---|
| Informativ | Etwas verstehen | Wie halte ich meinen Newsletter aus dem Spam-Ordner? |
| Kommerziell | Optionen vergleichen | Welche E-Mail-Marketing-Plattformen passen zu einem kleinen Online-Shop? |
| Transaktional | Jetzt handeln | Bei welcher E-Mail-Plattform kann ich heute kostenlos anfangen und meine Abonnentenliste hineinziehen? |
| Navigation | Eine bekannte Marke erreichen | Wo finde ich Brightloops Anleitung zum Importieren einer Abonnentenliste? |
Stellen Sie sich ein Raster aus Kategorien gegen Absichten vor und prüfen Sie, welche Felder leer sind. Sie müssen nicht jedes füllen. Sie müssen wissen, welche Sie ausgelassen haben. Die Absichten verhalten sich auch unterschiedlich. Eine kommerzielle Frage bittet um eine Empfehlung, ihre Antworten nennen also Marken. Eine informative Frage bittet um eine Erklärung, ihre Antworten zitieren also Seiten und nennen vielleicht gar keine Marke. Wenn Ihnen sowohl Nennungen als auch Links wichtig sind, brauchen Sie beide Arten.
Wie viele: 15 bis 30 sind ein brauchbarer Anfang
Es gibt keine richtige Zahl. Es gibt eine Zahl, die Sie lesen werden. 15 bis 30 Prompts reichen meist, um drei oder vier Kategorien über die Absichten hinweg abzudecken, und sind wenig genug, dass jemand jede Woche die Antworten öffnet.
Die Rechnung lohnt sich einmal. Jeder Prompt wird jedem Assistenten gestellt, mit dem Sie scannen. Angenommen, Sie verfolgen 20 Prompts bei sechs Assistenten. Ein Scan sind 120 Antworten. Bei einem wöchentlichen Zeitplan sind das etwa 520 Antworten im Monat, jede aus Ihrem Guthaben bezahlt und jede etwas, das zu lesen ist, wenn es sich ändert. Die Liste zu verdoppeln verdoppelt beides.
Fangen Sie klein an. Fügen Sie Prompts hinzu, wenn Ihnen eine Kategorie oder eine Art von Käufer auffällt, die die Liste nicht abdeckt, nicht, weil die Liste kurz aussieht.
Halten Sie sie über die Zeit stabil
Ein Prompt verdient seinen Wert über Wochen. Der erste Scan sagt Ihnen, wo Sie stehen. Jeder spätere Scan sagt Ihnen, was sich geändert hat, und das funktioniert nur, wenn die Frage dieselbe geblieben ist. Assistenten reagieren empfindlich auf den Wortlaut, ein bearbeiteter Prompt ist aus Sicht der Antworten also eine neue Frage.
Wenn Sie einen Prompt in Teddit bearbeiten, behalten die bereits gesammelten Antworten ihren Platz in seiner Historie, und spätere Scans stellen den neuen Text. Die Zeile enthält dann Antworten auf zwei verschiedene Fragen. Korrigieren Sie Tippfehler also in den ersten Tagen und lassen Sie den Text dann in Ruhe. Wenn Sie etwas anderes fragen wollen, legen Sie einen neuen Prompt neben den alten.
Gehen Sie die ganze Liste in einem langsamen Rhythmus durch, zum Beispiel einmal im Quartal, und widerstehen Sie der Versuchung, Prompts umzuformulieren, nur weil die Antwort der letzten Woche enttäuschend war.
Pausieren statt löschen
Manche Prompts sind irgendwann nicht mehr nützlich. Eine Kampagne endet, eine Produktlinie wird eingestellt, eine Frage erweist sich als eine, die niemand stellt. Ein Prompt kann pausiert statt entfernt werden, und Pausieren ist fast immer der bessere Weg, einen auszumustern.
- Pausiert: Der Prompt bleibt aus den Scans heraus und kostet nichts. Seine Antworten und seine Historie bleiben. Sie können ihn später wieder einschalten und dieselbe Zeile fortsetzen.
- Gelöscht: Der Prompt ist weg, und die für ihn gesammelten Antworten gehen mit.
Löschen Sie Duplikate und Fehler. Pausieren Sie alles andere. Ein saisonaler Prompt, der im Januar pausiert wurde, ist im Oktober wieder bereit, mit der Historie des Vorjahres noch daran.
Nutzen Sie Kategorien, um ein Segment günstig zu scannen
Kategorien sind auch ein Weg, weniger auszugeben. Ein Scan kann jeden aktiven Prompt abdecken oder eine einzelne Kategorie. Wenn sich in einem Teil Ihres Geschäfts etwas ändert, können Sie diesen Teil prüfen, ohne für den Rest zu bezahlen.
Angenommen, Brightloop veröffentlicht an einem Dienstag einen neuen Leitfaden zur Zustellbarkeit. Der nächste vollständige Scan ist Tage entfernt. Ein Scan nur der Kategorie Zustellbarkeit stellt nur diese Prompts und zeigt, ob die Assistenten die Seite aufgenommen haben, zu einem Bruchteil der Kosten der ganzen Liste.
Um Ihre ersten Prompts hinzuzufügen und einen Scan zu starten, folgen Sie dem Schnellstart.